Question 1

¿Qué es Kyvi?

Accepted Answer

Kyvi es una plataforma de planeación de bodas hecha para México. Te da un plan personalizado basado en tu personalidad, presupuesto y fecha, con más de 400 tareas organizadas por prioridad y tiempo.

Question 2

¿En qué se diferencia Kyvi de otras apps de bodas?

Accepted Answer

La mayoría de las apps te dan listas genéricas. Kyvi aprende tu estilo — práctico, romántico, social o neutral — y activa sólo las tareas relevantes para ti. Además, fue construida pensando en el mercado mexicano: proveedores, tiempos, costos y tradiciones locales.

Question 3

¿Debo instalar algo?

Accepted Answer

No. Kyvi corre completamente en el navegador, optimizada para móvil. Puedes guardarla en tu pantalla de inicio desde Safari (iOS) o Chrome (Android) para una experiencia app nativa.

Question 4

¿En qué países está disponible?

Accepted Answer

Kyvi está optimizada para México — precios en pesos, proveedores locales y tareas adaptadas al mercado. Puedes usarla desde cualquier país, pero el contenido refleja principalmente la industria nupcial mexicana.

Question 5

¿Cómo creo mi cuenta?

Accepted Answer

Regístrate con tu correo electrónico y una contraseña. El proceso tarda menos de dos minutos. Puedes empezar el quiz de personalidad antes de crear cuenta para ver cómo funciona.

Question 6

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Sí. Tu información está cifrada en tránsito (TLS) y en reposo. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Solo los usamos para personalizar tu experiencia dentro de Kyvi.

Question 7

¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?

Accepted Answer

Sí. Desde Configuración → Cuenta puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos. La eliminación es permanente e irreversible.

Question 8

¿Puedo cambiar mi correo o contraseña?

Accepted Answer

Sí. Ve a Configuración → Cuenta para actualizar tu correo electrónico o contraseña en cualquier momento.

Question 9

¿Cuánto cuesta Kyvi?

Accepted Answer

Kyvi tiene un plan gratuito para empezar con mini quiz, tareas base, timeline básico, presupuesto simple y hasta 50 invitados. Esencial y Premium desbloquean el quiz completo, todas las tareas personalizadas, presupuesto por categoría y funciones avanzadas.

Question 10

¿Puedo probar el plan de pago antes de comprar?

Accepted Answer

Puedes empezar gratis sin tarjeta y ver tu primer recorrido. Cuando necesites más profundidad, puedes pasar a Esencial o Premium antes de activar las funciones avanzadas.

Question 11

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración → Facturación. Al cancelar, conservas acceso hasta el final del período pagado y después vuelves al plan gratuito — sin cargos adicionales.

Question 12

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AmEx) a través de Stripe, uno de los procesadores de pago más seguros del mundo.

Question 13

¿Cómo funciona la colaboración con un planner?

Accepted Answer

El planner invita a sus clientes por correo. Una vez aceptada la invitación, el planner puede ver y editar las tareas, presupuesto e invitados según los permisos que el cliente configure.

Question 14

¿El planner puede ver todo mi presupuesto?

Accepted Answer

Solo si tú lo permites. Los permisos son granulares: puedes darle acceso a tareas pero no a presupuesto, o solo lectura sin edición. Tú controlas qué puede ver y qué puede modificar.

Question 15

¿Kyvi tiene planes especiales para planners con múltiples clientes?

Accepted Answer

Sí. Los planes para planners permiten gestionar múltiples bodas desde un solo panel. Escríbenos a contacto@kyviplanner.com para conocer las opciones disponibles para tu negocio.

Question 16

¿Cómo funciona la personalización de tareas?

Accepted Answer

Al responder el quiz de inicio, Kyvi identifica tu perfil (práctico, romántico, social o neutral) y activa las tareas más relevantes para ti. Si cambias de parecer, puedes ajustar tu perfil en cualquier momento y las tareas se actualizan automáticamente.

Question 17

¿Puedo agregar tareas propias?

Accepted Answer

Sí. Además de las más de 400 tareas del sistema, puedes crear tareas personalizadas para cosas específicas de tu boda. Las tareas propias aparecen junto a las del sistema en todas las vistas.

Question 18

¿Cómo funciona el presupuesto?

Accepted Answer

El módulo de presupuesto organiza tus gastos por categoría (venue, catering, flores, etc.). Puedes asignar un presupuesto estimado a cada categoría y registrar los gastos reales conforme avanzas, con una vista clara de qué tan cerca estás de tu total.

Question 19

¿Puedo usar Kyvi para eventos que no son bodas?

Accepted Answer

Kyvi fue diseñada principalmente para bodas, pero también soporta XV años, bautizos, comuniones y eventos empresariales. El contenido y las tareas se adaptan al tipo de evento que selecciones.

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